Vairocana S.L. bietet einen Extrahotel-Unterkunftsservice unter den folgenden Bedingungen an:


I. Einchecken und Auschecken



Einchecken: von 17:00 Uhr bis 21:00 Uhr. Nach 21:00 Uhr ist der Zutritt autonom. Wichtig: Vor dem Einchecken müssen alle Gäste über 16 Jahren online einchecken.


Abreise: bis 12:00 Uhr. Wenn Sie in Begleitung eines Haustieres kommen, bis 11:00 Uhr. Vor 08:00 Uhr erfolgt die Abreise selbstständig.

II. Buchung Reservierungen

Alle unsere Villen können über unsere Website, direkt bei uns oder über eine der OTAS, wo wir sie ausgeschrieben haben, gebucht werden.


III. Zahlungsweise


Die Zahlung kann per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen.


Im Rahmen der "Bestpreisgarantie" werden 100% des Gesamtbetrages 15 Tage vor der Ankunft in der Einrichtung für Buchungen, die in der Mittel- und Nebensaison stattfinden, bezahlt.


Beim Tarif "Bestpreisgarantie auch in der Hochsaison" werden bei Buchungen in der Hochsaison 100 % des Gesamtbetrags 30 Tage vor der Ankunft in der Einrichtung gezahlt.


Bei den nicht erstattungsfähigen Tarifen sind 100 % des Gesamtbetrags zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen.


Die Zahlung für die während des Aufenthalts in Anspruch genommenen Leistungen (zusätzliche Reinigung, zusätzlicher Wäschewechsel, Minibar, Wäscherei, zusätzliche Heizung in den beheizten Schwimmbädern usw.) ist am Ende des Aufenthalts zu entrichten.


Vorautorisierung/Kaution


Eine Vorautorisierung von 50 € ist in allen Buchungen enthalten. Sie wird automatisch am Tag der Ankunft einbehalten. Sie wird sieben Tage nach der Abreise automatisch wieder freigegeben, sofern alle in Abschnitt VII: Hausordnung aufgeführten Regeln eingehalten werden. Andernfalls wird sie wirksam.

Wird die Kaution am Anreisetag in bar bezahlt, wird sie bei der Abreise zurückerstattet, sofern alle Regeln in Abschnitt VII: Hausordnung beachtet werden.



IV. Stornierungen und/oder Änderungen


Um eine Stornierung vorzunehmen, muss eine E-Mail mit dem Betreff "Stornierung der Reservierung" an [email protected] geschickt werden.

Der Kunde kann die Buchung kostenlos stornieren, wenn er bis 30 Tage vor dem Anreisedatum zum Tarif "Best Price Guaranteed even in High Season" für Buchungen, die in die Hochsaison fallen, storniert.

Der Kunde kann die Buchung kostenlos stornieren, wenn er vor 15 Tagen vor dem Anreisedatum zum Tarif "Best Price Guarantee" storniert, wenn es sich um Buchungen handelt, die in die Mittel- oder Nebensaison fallen.



Der Kunde muss den vollen Preis der Buchung zahlen, wenn er innerhalb von 30 Tagen vor dem Anreisedatum für den Tarif "Best Price Guaranteed even in High Season" storniert, und die Kosten der Stornierung belaufen sich auf 100 % des gezahlten Betrags für Buchungen, die in die Hochsaison fallen.

Der Kunde muss den Gesamtpreis der Reservierung zahlen, wenn er innerhalb von 15 Tagen vor dem Anreisedatum storniert, und die Kosten für die Stornierung belaufen sich auf 100 % des gezahlten Betrags für Buchungen, die in die Mittel- oder Nebensaison fallen.



Der Kunde muss den Gesamtpreis der Reservierung bezahlen, wenn er/sie storniert, nachdem die Reservierung für die nicht erstattungsfähigen Tarife gemacht wurde, und die Kosten der Stornierung werden 100% des gezahlten Betrags betragen. Wenn der Kunde eine Reiseversicherung abgeschlossen hat, muss er sich, wenn er es wünscht, mit dieser in Verbindung setzen, wenn er eine Stornierung wünscht. Unter keinen Umständen wird Vairocana S.L. als Vermittler zwischen den beiden Parteien auftreten.



Um eine Änderung einer Reservierung in den Tarifen "Bestpreisgarantie" und "Bestpreisgarantie auch in der Hochsaison" zu formalisieren, ist es notwendig, eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Änderung der Reservierung" und den neuen Daten der Reservierung zu schreiben.

Der Kunde kann die Buchung kostenlos ändern, wenn er sie vor 30 Tagen vor dem Ankunftsdatum für den Tarif "Best Price Guaranteed even in High Season" für Buchungen, die in die Hochsaison fallen, ändert.

Der Kunde kann die Buchung kostenlos ändern, wenn er sie vor 15 Tagen vor dem Anreisedatum zum Tarif "Best Price Guarantee" für Buchungen, die in die Mittel- oder Nebensaison fallen, ändert.



Bei Buchungen zu nicht erstattungsfähigen Tarifen ist eine Änderung der Daten nicht möglich.


In jedem Fall sieht unsere Stornierungspolitik keine Änderung des Buchungsdatums innerhalb der unentgeltlichen Stornierungsfrist vor.



Im Falle einer Terminänderung während der unentgeltlichen Stornierungsfrist betragen die Kosten 100% des gezahlten Betrags. In diesem Fall müssen Sie 100% der neuen Buchung bezahlen.

Nichterscheinen

Bei Nichterscheinen des Kunden ist der gesamte Buchungspreis zu zahlen und die Kosten für das Nichterscheinen belaufen sich auf 100% des gezahlten Betrags.

V. Jahreszeiten

Hochsaison: Vom 1. Juli bis 31. August und Ostern.


Mittelsaison: Juni, September, Oktober, Weihnachten, Feiertage und Ferien.


Nebensaison: Rest des Jahres.


VI. Preise

Best-Price-Garantie" und "Best-Price-Garantie auch in der Hochsaison": Erstattungsfähig und änderbar gemäß den Bedingungen unter "Stornierungen und/oder Änderungen" (siehe oben).


Nicht erstattungsfähige Preise: Nicht erstattungsfähig und nicht änderbar, sobald die Reservierung erfolgt ist.


VII. Hausordnung


Haustiere sind erlaubt

Haustiere sind erlaubt und werden mit einem Aufpreis von 10 € berechnet. Haustiere dürfen weder die Bett- und Badwäsche benutzen, noch auf das Mobiliar klettern (Bett, Schlafsofa oder Ruhezonen mit Matten oder Kissen...). Die Villa muss in demselben sauberen und hygienischen Zustand verlassen werden, in dem sie übergeben wurde.


Haustiere sind in den Schwimmbädern und Teichen nicht erlaubt.

In Begleitung eines Haustieres ist die Abreise bis 11:00 Uhr möglich.

Im Falle der Nichteinhaltung dieser Regeln, bei der Abreise die Vorabgenehmigung durchgesetzt werden oder die Kaution wird nicht zurückerstattet. 


Es sind keine Partys/Veranstaltungen erlaubt.

Das Rauchen ist in der Wohnung nicht erlaubt. Das Rauchen an den Fenstern der Wohnung ist nicht erlaubt.

Wenn Sie rauchen, wird die Kaution in jedem Fall zurückerstattet.




Bedingungen für Aufenthalte mit Kindern und Zusatzbetten:

Kinder jeden Alters können untergebracht werden. Auf Anfrage können wir Kinderbetten zur Verfügung stellen (Bettwäsche und Decken für Kinderbetten werden nicht gestellt).


Wir bieten keine Zustellbetten an.


Maximale Anzahl von Personen pro Haus: wie auf unserer Website für jedes Haus angegeben.


Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch der Einrichtungen und ihres Inhalts sowie fehlende Gegenstände. Schäden, die durch unsere Gäste oder ihre Haustiere sowohl in den Häusern als auch in den Gärten, auf den Terrassen, in den Schwimmbädern usw. durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht werden, werden der für die Reservierung verantwortlichen Person in Rechnung gestellt und bei der Abreise bzw. bei der Reparatur oder dem Ersatz des oder der beschädigten Gegenstände, falls erforderlich, bezahlt. 


Die Kaution wird bei der Abreise der Gäste für den Fall, dass das Verschwinden von Gegenständen festgestellt wird, in Höhe der Unkosten gezahlt.
 Die Kaution wird für die missbräuchliche Nutzung der Einrichtungen durch Haustiere in der Höhe gezahlt, die die Kosten deckt.
 Falls die Kaution die Kosten nicht deckt, werden diese separat in Rechnung gestellt und die entsprechende Rechnung wird dem Gast, der die Reservierung vorgenommen hat, per E-Mail zugesandt.


Hygiene- und Reinigungsbedingungen

Die Kaution/Autorisierung wird zurückerstattet, wenn das Haus nicht in demselben sauberen und hygienischen Zustand verlassen wird, in dem es übergeben wurde.


Aufladen von Elektroautos

Das Aufladen von Elektroautos ist nicht gestattet, solange unsere Einrichtungen nicht mit einer entsprechenden Vorrichtung ausgestattet sind.

VIII. Dienstleistungen



Rezeption

Öffnungszeiten der Rezeption: von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr.

Der Online-Service ist ebenfalls von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr unter 650846571 verfügbar.



Der Empfang und die Schlüsselübergabe erfolgen durch unser Personal im gebuchten Haus von 17:00 Uhr bis 21:00 Uhr. Nach dieser Zeit ist der Zugang autonom.



Bei der Abreise holen unsere Mitarbeiter die Schlüssel zwischen 08:00 Uhr und 12:00 Uhr ab. Vor dieser Zeit erfolgt die Abreise selbstständig.



Wäschewechsel und Reinigung


Alle Buchungen von mehr als vier Nächten beinhalten einen kostenlosen Reinigungsservice und den Wechsel von Bett-, Bad- und Küchenwäsche. Die Reinigung und der Wäschewechsel werden so durchgeführt, dass sie in der Mitte dieser 4-Nächte-Perioden liegen.



Frühstück


Das erste Frühstück ist im Preis enthalten, der bei der Buchung bezahlt wird. Das Frühstück besteht aus Produkten, die von unserem Personal selbst hergestellt werden oder aus typischen Produkten der Region.


Beheizte Außenschwimmbäder.

Sie sind das ganze Jahr über in Betrieb.



Öffnungszeiten und Temperaturen:

Die Temperatur der Pools bleibt das ganze Jahr über von 23:00 bis 17:00 Uhr bei mindestens 25/26 Grad.

Auch für Gäste, die keine Zusatzheizung gebucht haben, werden diese Temperaturen 24 Stunden am Tag aufrechterhalten.

Für Gäste, die den zusätzlichen Heizservice in Anspruch nehmen, wird die Temperatur von 17:00 bis 23:00 Uhr auf maximal 29/30 Grad erhöht.

Wichtiger Hinweis: Als beheizte Außenpools gelten solche, in denen die Wassertemperatur zwischen 24 und 30 Grad liegt. Über 30 Grad wird es als Spa betrachtet.

Beheizte Pools befinden sich außerhalb des Hauses und ihre Temperatur wird automatisch je nach Wetterlage geregelt:

. An Tagen, an denen die Außentemperatur günstig ist und über 20 Grad liegt, beträgt die Wassertemperatur maximal 29/30 Grad.

. An Tagen, an denen die Außentemperatur unter 20 Grad fällt, wird die Wassertemperatur in keinem Fall 27/28 Grad überschreiten.

. Sinkt die Außentemperatur unter 15 Grad, darf die Wassertemperatur auf keinen Fall 25/26 Grad übersteigen.

. Fällt die Außentemperatur unter 13 Grad, darf die Wassertemperatur in keinem Fall 25 Grad überschreiten.

In extremen Fällen mit besonders ungünstigen Witterungsbedingungen wie Kältewarnungen, starkem Wind, Frost, Schneefall und/oder wenn die Außentemperatur unter 10 Grad fällt, können sich diese Bedingungen ändern: Aus Sicherheitsgründen und wenn die erforderlichen Temperaturen nicht erreicht werden, kann die Heizung vollständig abgeschaltet werden. Sobald sich die Bedingungen verbessern, nimmt das System automatisch den Betrieb wieder auf und kehrt allmählich zu den ursprünglichen Bedingungen zurück.

Sauna für die Villa mit diesem Service.

Sie ist das ganze Jahr über für Gäste, die diesen Service buchen, in Betrieb.

Die verfügbaren Zeiten sind wie folgt:



Von 12:30 Uhr bis 14:00 Uhr.

Von 17:30 Uhr bis 19:00 Uhr.

Von 20:30 Uhr bis 22:00 Uhr.


Im Rezeptionsbuch der Häuser, die diesen Service anbieten, finden Sie eine ausführliche Anleitung für die Nutzung.



Barbecue


Auf Anfrage stellen wir Ihnen einen tragbaren Grill im Garten zur Verfügung. Wir stellen Geschirr zur Verfügung, aber keine Holzkohle.



IX. Instandhaltung und Reinigung


Das Personal wird den Außenbereich der Häuser für die ordnungsgemäße Instandhaltung der Einrichtungen (Gärten, Terrassen, Liegestühle, Schwimmbäder, Saunen, usw.), wann immer es notwendig ist, von 10:00 bis 14:00 Uhr besuchen.
Das Personal besucht die Häuser, wenn nicht anders gewünscht, alle 5 Tage bei Aufenthalten von mehr als 4 Nächten von 10:00 bis 14:00 Uhr zur Reinigung und zum Austausch von Bettwäsche und Handtüchern sowie zum Austausch von Papier, Küchenhandtüchern und der verbrauchten Minibar, Kaffees, Snacks usw..

Hinweis: Während des Aufenthalts wird nicht angekündigt, dass das Personal während der oben beschriebenen Zeiten Zugang zum Außenbereich des Hauses hat. Der Zugang zu den Innenräumen zum Zwecke der Reinigung oder des Wäschewechsels wird immer angekündigt.
Das Personal wird in der Lage sein, das Innere der Wohnungen im Falle einer Panne, Stromausfall, Wasseraustritt, Verschlechterung, Austausch, Feuer oder einem anderen Vorfall, der sofortige Maßnahmen erfordert, zu erreichen. Die Gäste werden immer vorher benachrichtigt.


X. Der Datenschutz

Vairocana S.L. ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Ihre Daten werden zum Zweck der Verwaltung der administrativen Dienste und der Abrechnung unserer Dienstleistungen verarbeitet. Die Legitimation für die Verwendung der Daten beruht auf der Erfüllung eines bestehenden Vertrages oder der Erbringung von Dienstleistungen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind dazu gesetzlich verpflichtet. Die Daten werden vernichtet, wenn Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben und/oder die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Es werden keine internationalen Datentransfers oder Profilanalysen durchgeführt. Betroffene Personen können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung ausüben, indem sie sich an Vairocana S.L. unter folgender Adresse wenden: Barrio Yuso Nº 4A, C.P. 39360, Santillana del Mar, Cantabria, Spanien oder per E-Mail: [email protected]. Sie können auch eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Der Kunde akzeptiert die Bedingungen dieses Buchungsvertrags am Tag der Zahlung der Buchung.

Diese Bedingungen gelten bis zum Jahr 2024.


Alle Dienstleistungen werden von den Mitarbeitern von Vairocana S.L. erbracht.